Люси Хилл любит роскошные платья, дорогие машины и ей нравится карабкаться вверх по карьерной лестнице. Как-то раз из родного жаркого Майами ее отправляют в командировку в холодную Миннесоту. Чтобы выполнить задание, Люси должна приспособиться к суровому климату и к местным жителям, которые не собираются оказывать ей теплый прием.
Эйс Вентура — детектив по розыску животных, и к своей профессии он относится с такой серьезностью, будто речь идет о делах государственной важности. Его манеры, одежда, голос и привычка доводить всех вокруг до нервного смеха делают его почти невыносимым для обычной полиции, но в мире потерянных питомцев он настоящий специалист.