За гранью сна и яви, в полной удивительных чудес волшебной стране жил да был король гоблинов Джарет. Однажды услыхал он, как девочка Сара в сердцах сказала несносному младшему брату Тоби: «Чтоб тебя гоблины унесли!», — и тут же поймал ее на слове, утащив малыша в свой замок. Сара бросилась за Джаретом, пока дверь в сказку не захлопнулась.
Сэм Лоури живет в мире, где бумаги, печати, инструкции и бесконечные согласования важнее человеческого смысла. Он занимает скромную должность, не стремится к продвижению и предпочитает не спорить с системой, даже если быт вокруг разваливается, техника капризничает, а люди исчезают из-за ошибок в документах.