Чёрный телефон 2 возвращает Финна не к победе, а к последствиям пережитого ужаса. Прошло четыре года, но травма не исчезла: телефонный звонок всё ещё прорывается в его жизнь, напоминая, что некоторые страхи не заканчиваются вместе с физическим спасением. Рядом с ним остаётся Гвен, чья связь с потусторонними видениями становится ещё тревожнее.
Направляясь на машине в гости к друзьям, супруги Кэри и Эшли становятся свидетелями автоаварии. Эшли безуспешно пытается оказать первую помощь пострадавшей, а после внезапно заявляет мужу, что изменяет ему и хочет развестись. В шоке Кэри убегает и пешком добирается до места назначения — загородного дома, где живёт его друг Пол с женой и сыном-младшеклассником.
У Чарли наступила темная полоса — карьера застопорилась, брак на грани, вдобавок, ему кажется, что окружающие перестают его замечать. Его опасения сбываются — он действительно становится невидимым и перемещается в параллельное измерение, где живут исчезнувшие. Этот мир кажется идеальным, но Чарли мечтает вернуться обратно, не подозревая о тайне, которую скрывают невидимки.
Средневековый рыцарь сэр Коул переносится в современный Огайо, где знакомится со школьной учительницей Брук. Она поможет ему разобраться в хитросплетениях высокотехнологического общества и выполнить возложенную на него миссию, а он напомнит ей о силе любви.