Конец XIX века. Эжени, девушка из богатой семьи, обладает удивительным даром — она слышит и видит мёртвых. Узнав об этом, родные помещают ее в психиатрическую лечебницу, которой руководит знаменитый доктор Жан-Мартен Шарко.
У нее есть ключи от их квартиры. Они сами впустили ее в свою жизнь и отдали в ее руки своих детей. Молодая пара не могла даже мечтать, что сможет найти идеальную няню – строгую, опрятную француженку с огромным опытом. Она выглядит заботливой и доброй, но в ее душе скрывается всепоглощающая тьма.
19-летняя Лили возвращается домой после каникул и обнаруживает, что ее брат-близнец Лоик, сильно рассорившись с отцом, ушел из дома. Не получая новостей от брата, сестра отправляется на поиски, и результат превзойдет все ее ожидания...