Я не знаю, как она делает это рассказывает о Кейт, фондовом менеджере и матери двоих детей, которая каждый день пытается вместить в одни сутки слишком много ролей. Работа требует скорости, собранности и постоянной доступности. Дома её ждут дети, муж, бытовые мелочи и чувство вины за то, что где-то она всё равно не успевает. Кейт не обладает волшебной способностью справляться со всем легко.
Смотритель жилого комплекса Кливленд Хип однажды ночью обнаруживает таинственную молодую женщину по имени Стори, выныривающую из бассейна, находящегося во дворе дома. Кливленд выясняет, что Стори живет в подземных каналах, скрытых под бассейном; сама же она является героиней сказки, за которой охотятся злые существа, препятствующие ее возвращению в свой мир.