Анна, Эльза, Кристоф, его верный олень Свен и никогда не унывающий снеговик Олаф должны будут покинуть уютное королевство Эренделл и отправиться ещё дальше на север, в путешествие, которое приведет их к истокам древних легенд и поможет раскрыть тайны, касающиеся прошлого их родной страны.
В королевстве Эренделл холод приходит не просто как перемена погоды. Сила Эльзы, которую она много лет пыталась скрывать и контролировать, вырывается наружу и превращает праздник в начало вечной зимы. Для самой Эльзы это не желание навредить, а страх перед собой и перед тем, что ее дар может причинить боль близким.