Клаус начинается с наказания, которое должно сделать из Джеспера полезного человека. Избалованный сын владельца почтовой империи отправляется на крайний север, в Смиренсбург, с почти невозможным заданием: организовать работу почты и обработать тысячи писем. Но город встречает его не холодной идиллией, а старой войной двух семейных кланов.
Неунывающий снеговик объединяется с северным оленем Свеном, чтобы принести праздник своим друзьям. C тех пор, как ворота королевского замка снова стали открыты для всех жителей Эренделла, это – самые первые рождественские каникулы. По такому поводу Анна и Эльза приготовили большой праздник для своих горожан, но как же они были удивлены, когда все до единого гостя неожиданно засобирались домой...