Чёрный телефон 2 возвращает Финна не к победе, а к последствиям пережитого ужаса. Прошло четыре года, но травма не исчезла: телефонный звонок всё ещё прорывается в его жизнь, напоминая, что некоторые страхи не заканчиваются вместе с физическим спасением. Рядом с ним остаётся Гвен, чья связь с потусторонними видениями становится ещё тревожнее.
2000 год. В окружении мельниц и тюльпанов Нэнси счастливо живёт в городке Холланд штата Мичиган, где чтят нидерландские культурные традиции. Женщина работает в местной школе, у неё прекрасный дом, любящий муж-оптометрист и замечательный сын. Однажды очередная поездка супруга на медицинскую конференцию вызывает у неё подозрение, что тот завёл интрижку на стороне, и с помощью коллеги-учителя...
Пригород Денвера, 1978 год. Уже некоторое время в округе пропадают подростки, но 13-летний Финн больше обеспокоен тем, чтобы не столкнуться со школьными хулиганами и не разозлить вспыльчивого отца. Единственный человек, который его понимает, — это младшая сестра. Но однажды Финн всё же попадает в лапы маньяка и приходит в себя в звуконепроницаемом подвале.