Хейли и Джеймс молоды и влюблены. Разъезжаясь перед праздниками по своим семьям, они оба принимают одно и то же безумное решение за доли секунды — пересесть в поезд другого и удивить любимого человека. Не заметив друг друга на вокзале, они совершенно не подозревают, что только что обменялись рождественскими праздниками.
Кейт работает в магазине рождественских товаров, злоупотребляет выпивкой и давно бросила переживать из-за собственной жизни. Но всё меняется после знакомства с милым и очаровательным Томом.
Марк собирается заработать 20 миллионов фунтов стерлингов от коммерческой сделки, которую он держит в секрете от всех, даже от своего лучшего друга Тима. Более того, случайная встреча на похоронах дала ему еще один шанс с любовью всей его жизни Конни. Сказочный роман приобретает неожиданный поворот, когда Марк узнает, что его будущая невеста имеет корыстные намерения.