Дуглас, усердный консьерж престижного нью-йоркского отеля, вынужден балансировать между капризами состоятельных постояльцев и скромной жизнью за кулисами роскоши. Его главная цель — скопить на собственный небольшой отель, где можно будет реализовать свои идеи гостеприимства. Но планы рушит внезапное увлечение Энди, очаровательной невестой одного из VIP-гостей.
