“不說這些了。”
江一鳴岔開話題道：“你剛才說抓住了一名記者，具體是什么情況？”
“你給我打完電話后，我就按照你說的情況，讓他們分開行動(dòng)，最終找到了你說的那名記者?！?
唐光勇說道：“那名記者開始還嘴硬，說是正常的拍攝和采訪。巧合的是，抓他的一名警員，知道他的情況，這小子不是什么正經(jīng)記者，平時(shí)靠投機(jī)取巧賺錢?！?
“主要是一些企業(yè)找他拍攝競爭對手的不利素材，再通過春秋筆法，大肆宣傳競爭對手不利的方面。不得不說，那小子的寫作水平還不錯(cuò)，整垮了幾家企業(yè)了?！?
“還好他用的是假身份證發(fā)表的文章，否則早就被人打死了。”
“這一次也是如法炮制，想要通過拍攝悅購超市的黑點(diǎn)，進(jìn)而宣傳抹黑。據(jù)他說，是這個(gè)中年婦女主動(dòng)聯(lián)系上他的。他只負(fù)責(zé)拍攝和寫稿子，至于是誰指使的，他卻不知道?！?
“那就辛苦唐老哥，幫我調(diào)查清楚?！?
江一鳴說道：“看看到底是誰指使的?！?
“放心，有消息我第一時(shí)間告訴你。”
唐光勇說道：“既然你還有事，我就先回去了，晚上再聚。”
等唐光勇離開，江一鳴前往總經(jīng)理辦公室，尋找父親江云州。
“一鳴，聽吳經(jīng)理說，有人故意在我們超市鬧事，具體什么情況？”
江云州詢問道。
“還不清楚是什么原因，唐局長正在調(diào)查?！?
江一鳴說道：“爸，你要多加注意，我平時(shí)在工作上，會(huì)得罪一部分人，他們有時(shí)拿我沒辦法，就可能沖咱家的超市來。”
“放心吧，我會(huì)堤防的?！?
江云州說道：“你在工作的時(shí)候，也要多注意安全，我聽說小丁被人撞傷了？該不會(huì)是針對你的吧。”
“丁哥為了幫我消除隱患，獨(dú)自開車出去，被早已等候的大車給撞了。”
江一鳴說道：“不過你別擔(dān)心，幕后指使者已經(jīng)死了。我也會(huì)加強(qiáng)小心的。”
“不管怎么說，你還是要小心，雖然現(xiàn)在是太平盛世，但有些官員為了利益，選擇鋌而走險(xiǎn)的人也不在少數(shù)，我最近看到的報(bào)道就有兩起，你一定要注意安全?！?
“好，我會(huì)注意的。”
江一鳴笑道：“你不是把我叫來，和你探討解決咱家超市存在的問題嗎，那我就把我看到的情況說一說。”
“行，你說，老爸聽著。”
江云州笑道。
“通過我的觀察，存在以下問題：首先，部分商品存在質(zhì)量參差不齊和同質(zhì)化的情況，難以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求，這會(huì)影響消費(fèi)者的購買信心。其次，貨架布局不夠合理，導(dǎo)致顧客找不到所需商品，購物體驗(yàn)較差。例如貨架擺放混亂、通道狹窄等?！?
“此外，員工服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)也有待提高，有些導(dǎo)購員不夠熱情、專業(yè)，無法及時(shí)為顧客提供幫助。再者，促銷活動(dòng)缺乏吸引力，不能有效刺激消費(fèi)。最后，供應(yīng)鏈管理困難，庫存管理不夠完善，容易出現(xiàn)缺貨或商品積壓的現(xiàn)象。”
“這些問題會(huì)影響超市的運(yùn)營效率和競爭力，需要重視并采取相應(yīng)措施加以解決?！?
“不愧是我兒子，你說的這幾點(diǎn)，我有的想到了，有的沒想到，但都說到點(diǎn)子上了，看來我把你請來，是正確的?！?
江云州發(fā)自內(nèi)心的驕傲。
雖然江一鳴指出了不少超市存在的問題，但他卻很高興。
這個(gè)優(yōu)秀的小子，是他的兒子。
“既然你發(fā)現(xiàn)了問題，隨便再提點(diǎn)解決措施，回頭老爸送你一輛車?！?
“這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可不小，那我得好好想想，讓你感到物超所值?！?
江一鳴與父親開起了玩笑。
想了一會(huì)，他說道：“全球最大的商超之一沃爾瑪超市，想必你聽說過吧？”
“當(dāng)然，沃爾瑪做的非常大，是世界巨頭，我自然要去研究它的模式，我還多次到超市光顧過?！?
江云州說道：“我的一些想法落實(shí)和改進(jìn)，就是去了沃爾瑪?shù)却笮统泻?，才產(chǎn)生的。”
“不過，我看到的還是有限，一些看似淺顯的東西，我卻不一定看到真正的內(nèi)涵?！?
江一鳴點(diǎn)了點(diǎn)，說道：“我們就以沃爾瑪?shù)睦觼硖接懡鉀Q方案吧。”
“一是利用‘主走道’吸引顧客的注意力。沃爾瑪是抓住顧客注意力的高手。他們相信零售業(yè)的那句老話：‘如果商品能讓人們看到，我們就能把它賣掉?！詮奈譅柆敵闪⒅?，‘主走道’就成為它的商店布局的一個(gè)標(biāo)志性部分。它是一個(gè)正方形的過道，擺著很多小貨架或小箱子，里面裝著低價(jià)產(chǎn)品或促銷品?！?
“二是沃爾瑪對優(yōu)惠商品做了一些有趣的處理：他們總是在打折的標(biāo)志牌上用大大的粗體數(shù)字標(biāo)出商品的原始價(jià)格。如果一罐綠豆原來賣64美分，現(xiàn)在是50美分一罐，那么標(biāo)志牌上就會(huì)寫上兩個(gè)價(jià)格——原價(jià)64美分，現(xiàn)價(jià)50美分。沃爾瑪為什么這樣做？因?yàn)槿藗儾恢来蠖鄶?shù)東西的價(jià)格實(shí)際上應(yīng)該是多少錢。如果沒有對比，你不會(huì)知道一罐青豆賣50美分是不是很實(shí)惠。但是現(xiàn)在你已經(jīng)假設(shè)它是實(shí)惠的了，因?yàn)檎信粕鲜沁@么寫的。這歸因于一個(gè)被稱為‘錨定’的心理學(xué)原理：即我們的決定會(huì)受到我們所看到的第一個(gè)信息的影響。我們會(huì)在潛意識(shí)中吸收這些信息，而不會(huì)意識(shí)到我們正在這樣做?！?
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“三是穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。沃爾瑪不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性……”
江一鳴與父親探討了將近兩個(gè)小時(shí)。